Le bureau d'aide aux victimes est un service à  part entière du tribunal de grande instance D’Angers et de Saumur.

Dans le cadre des missions qui lui sont dévolues en application de l’article D 47-6-15 du code de procédure pénale, il doit informer et renseigner les victimes sur l’état d’avancement de la procédure et sur le fonctionnement judiciaire en général, sur les voies administratives et judiciaires qui leur sont ouvertes, notamment auprès des commissions d’indemnisation des victimes d’infractions et du service d’aide au recouvrement des victimes d’infractions.

L’objectif principal de ce service est de s’adapter aux besoins des victimes en les anticipant. C’est en cela que le rôle de l’association a le plus évoluer depuis ses dernières année, proposant désormais un service à deux niveaux : à la demande et ou proactif.